Optimus zaprezentował nowy internetowy system lojalnościowy pod nazwą E-Talary. Jest to inicjatywa premiująca handlowców firm partnerskich nowosądeckiej spółki. W zależności od wielkości sprzedanych produktów Optimusa (na razie tylko komputeró) mogą oni liczyć na talary, rodzaj talonów, któe można zrealizować w sklepie internetowym Optimusa - E-market. Ważne zmiany wprowadzono również do systemu dystrybucji E-Partner.


Niedawno ruszyła nowa wersja systemu do internetowej obsługi zamówień Partner Nowy internetowy system lojalnościowy pod nazwą E-Talary (partner.optimus.pl/talary) zaprezentował w październiku Optimus. Jest to system premiujący najlepszych handlowców w firmach partnerskich. W zależności od wielkości sprzedaży produktów Optimusa (na razie tylko komputerów) mogą oni liczyć na e-talary, rodzaj talonów, które można zrealizować bezpośrednio w sklepie internetowym E-Market (www.emarket.pl), należącym do Optimusa i Telewizji Polsat. Ważne zmiany wprowadzono również do sytemu internetowej obsługi zamówień Partner (partner.optimus.pl).

Program lojalnościowy dla firm partnerskich istniał w Optimusie również w czwartym kwartale poprzedniego roku, ale nie był obsługiwany na platformie internetowej i wymagał poświęcenia dużej ilości czasu zarówno przez dealerów jak i pracowników Optimusa obsługujących program. Nie pozwalało to na pełne wykorzystanie możliwości jakie dają programy lojalnościowe. Dealerzy musieli ręcznie rozliczać i wysyłać informacje do Optimusa. Cała dokumentacja była w ten sam sposób opracowywana w dziale marketingu sądeckiej firmy. W nowym systemie ograniczono do minimum czas potrzebny na rozliczanie faktur i zamianę ich na punkty premiowe (1 talar = 1 zł). Całość programu została przeniesiona na strony dedykowanego serwisu internetowego, dzięki czemu całkowicie zautomatyzowano większość procesów. Każdy uczestnik programu bez zbędnej, papierkowej roboty, przez 24 godziny na dobę może naliczać sobie punkty premii czy realizować zakupy z pełnej oferty sklepu internetowego.

Na razie tylko komputery

Na razie systemem objęte są tylko komputery Optimus. Firma planuje stopniowe rozszerzanie listy produktów premiowanych w kolejnych miesiącach. Obecnie wdrożone rozwiązanie jest testowane pod kątem poprawności współpracy z systemem SAP R/3. Dzięki oparciu na mniejszej gamie produktów łatwiejsze jest eliminowanie ewentualnych błędów, przed wprowadzeniem do projektu szerokiego asortymentu dystrybucyjnego. Ponieważ system E-Talary działa od początku października bez żadnych problemów, Optimus przewiduje szybkie rozszerzanie oferty na nowe grupy cennikowe.

Projekt obejmuje dealerów, sprzedających sprzęt komputerowy na wszystkich rynkach, od SMB poprzez SOHO, aż do klienta indywidualnego. Z programu wyłączone są jedynie największe przetargi na rynku instytucjonalnym i korporacyjnym. Optimus przewiduje, że do końca października wszyscy kluczowi partnerzy będą aktywnymi uczestnikami programu lojalnościowego. Dotychczas w systemie zarejestrowało się ponad 200 handlowców ze 160 firm partnerskich. Jest to dla handlowców świetna zabawa i szansa zdobycia naprawdę wartościowych nagród. Właściwie nie ma powodów by z programu nie korzystać. Dodatkowym atutem jest fakt, że uczestnictwo w programie wiąże się w tym roku z o wiele mniejszymi obowiązkami informacyjnymi ze strony partnera, a dzięki współpracy z jednym z najlepszych sklepów internetowych w Polsce, wybór nagród jest ogromny - przekonuje Paweł Słupek. Jest to zdecydowanie lepszy projekt. Rozwiązanie jest bezpieczniejsze, nie ma problemu z reklamacjami, czy zagubionymi dokumentami. Uczestnictwo w programie nie wymaga pracy administracyjnej po stronie dealera. Wystarczy tylko cotygodniowe rozliczanie faktur w prostej internetowej aplikacji, no i oczywiście wybór nagród w internetowym sklepie.

Z punktu widzenia Optimusa, program lojalnościowy jest szansą skutecznej promocji najnowszych rozwiązań i akcji marketingowych wewnątrz kanału dystrybucji, a przy okazji nagradzania najlepszych i najdynamiczniejszych partnerów. W końcówce roku, w okresie gorączki zakupów nowe promocje i produkty po prostu szybciej docierają do klientów.